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7天連鎖酒店集團 57人分享

真人分享( 7天連鎖酒店集團 )

面試經驗(7天連鎖酒店集團,共6條分享)

2013-06-10 | 網上申請
面試過程:

先一對一電話面試,再一對一電話復核,然后一個郵件問題筆試,之后再到廣州參加高層對話,期間需要分組討論,最后進行2對1面試,通過后簽訂培訓協議,進入到培訓店長環節。

面試官問的面試題:

7天連鎖酒店店長工作模擬測試 為了讓您對酒店工作有所了解,我們做個簡單的酒店工作模擬: 以下是某顧客入住酒店后對酒店問題的反饋或投訴。請模擬店長和顧客雙方進行溝通,直至解決這次顧客的投訴或不滿。 顧客反饋或投訴內容: 1、地點太遠了,步行15分鐘到達是神的速度,足足有3個車站遠。 2、早餐不怎么好吃,粥是沒有味道的,沒放鹽吧。 3、最不滿意的是,網上預訂沒有在線支付,抵用券就失效了,店員又不提醒可以在店里再預定一次使用在線支付,多出了20元啊! 模擬區(請用“顧客”、“店長”標注發言人)

公司動態

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企業名片
  • 公司性質:民營
  • 公司規模:10000人以上
  • 公司地址:
  • 所屬行業:酒店/餐飲
  • 官方網址: