英谷信息技術(大連)有限公司 5人分享
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先是讓你自我介紹一下，然后問你之前的工作經歷，工作當中有沒有遇到過什么困難，都是怎么處理的。問之前的工作是否有壓力。我說還可以比較穩定，然后就跟我說雖然客服門檻比較低，但是處理現場客人的要求和投訴以及電話量比較多而且有一定的業績要求，這些壓力都比較大是否能承受以及怎么處理。還有 個簡單的情景假設，如果客人之前已經打過給我們并且有客服答應會處理，但發現案件里并沒有查看到相關的記錄時，應該怎么處理。
面試官問的面試題： 還有個簡單的情景假設，如果客人之前已經打過給我們并且有客服答應會處理，但發現案件里并沒有查看到相關的記錄時，應該怎么處理。