7天連鎖酒店集團(tuán)面試 1人分享
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工資待遇
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面試資料
待遇點(diǎn)評(píng)
以下是某顧客入住酒店后對(duì)酒店問題的反饋或投訴。請(qǐng)模擬店長(zhǎng)和顧客雙方進(jìn)行溝通,直至解決這次顧客的投訴或不滿。
這家店是我住過最差的七天酒店,首先房間隔音太差了,兩邊房間的聲音聽得清清楚楚,晚間基本上休息不好;其次,服務(wù)人員的態(tài)度也很差;最后,房間內(nèi)的物品配備的都不齊,我連續(xù)打了三次電話到前臺(tái),索取了凳子、衣架和網(wǎng)線(無線不可以用)。以后我一定不會(huì)再住這家店了!!
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