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首先做了一個類似職業技能測試的問卷，之后是英語筆試，通過之后HR單獨面，最后就是主管一對一面試

筆試: 內容大概是如何應對客戶的投訴，如何給出解決方案 HR面: 自我介紹、之前的實習經歷中遇到的困難及如何解決的、家庭背景、有沒有男朋友、男朋友的工作類型，職業發展規劃、最崇拜的人、為什么選擇這家公司，為什么選擇客服工作，覺得自己哪里能勝任等等 主管面: 自我介紹、評價筆試環節答的情況、說明工作的性質和細節問能否適應、工作城市意向、個人發展等問題