外包
HR電話面
合格后亞馬遜日語客服部主管
1對1 全日文面試 主要考察日文能力，包括商務日語，敬語水平

亞馬遜(中國)日語客服面試題

首先會有一些關于自身經歷的問題，比較簡單
然后是面試官會給出幾個場景，比如客戶要退戶，然后你需要怎么去回復
其次是面試官用日語說一些工作中會面臨的日語情景，翻譯成中文

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第一步電話面試，全日語，自我介紹，為什么換工作，平時遇到什么困難怎么解決的，優缺點是什么。
第二步現場面試，項目經理出場，全日文。

亞馬遜(中國)客服面試題

自我介紹；離職原因；想象下該職位工作內容；遇到困難怎么處理；能接受倒班嗎。跟電話面試內容大同小異。主要看日語水平。反正客服天天招人。

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由于人數較多，采用的是群面。首先是一個hr向求職者介紹他們公司，工作的內容，薪資以及福利。接下來讓求職者做一個簡單的自我介紹（姓名，住址，原工作）然后發試題（試題很簡單，主要是語言類全部是選擇題），接著就是測試你的打字（每分鐘30就是合格線），最后就是要與hr面試

亞馬遜(中國)客服專員面試題

對亞馬遜的認識，自己怎么處理突發情況還有你自己上一份工作遇到的問題和處理情況，再有就是你自己為什么放棄了之前的工作

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