第一次先是電話面試，主要簡單英文自我介紹，然后就邀請第二天去面試。
第二次是去天河的中天商業(yè)城群面的，大概10幾個人左右，面試官給發(fā)一張英語測試（初中水平）先大家做筆試，完了后再發(fā)一份英語材料，給時間大家看看后根據(jù)材料的東西輪流問大家問題，問完后也會再問一輪不過是以搶答的形式。
第三次是跟總經(jīng)理面對面面試，大概45分鐘左右，詳談以前學(xué)校內(nèi)的經(jīng)歷，英語交流，ROLE PLAY，最后介紹工作職責(zé)，工作內(nèi)容。

花旗金融信息服務(wù)(中國)有限公司客服專員面試題

英語自我介紹，哪里人，學(xué)過什么，經(jīng)歷過什么；
如果有個客人堅持要跟經(jīng)理電話交流，而此時經(jīng)理在開會，你會怎么做；
以前的實踐經(jīng)歷讓你學(xué)會了什么；
所學(xué)專業(yè)與此工作的共同點；

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一開始是群面，先來做一份十分簡單的英語卷子，然后給出一個情景模擬，讓我們輪流應(yīng)對，然后就可以走了，第二天接到通知二面就是和人事經(jīng)理聊一下。

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為什么辭掉上一份工作？
覺得做客服最重要是什么？
還有就是一些基本的英語問答。
問一下你喜歡去旅行嘛？
去過哪些國家？

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第一次面試時做題目，測試英語的語法、翻譯等。
第二次是情景會話，有1個主管面試，英文的題目，粵語回答。
第三次面試時跟部門經(jīng)理會談，平常聊天似的，
最后就通知錄取...

花旗金融信息服務(wù)(中國)有限公司客戶服務(wù)專員面試題

你對上一份工作是什么？做了多久？為什么辭職了？平時有什么愛好？平常愛看什么電視劇？.....等等

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