2010年進行的面試，客服崗位，由HR直接面試的，先自我簡介，印象中大概問了為什么會選這個職位，對這個職位的理解，以及你自己的一些規(guī)劃和優(yōu)缺點等。面試比較常規(guī)簡單，祝大家好運。

深圳市伊絲艾拉服飾有限公司客服面試題

1. 如何做好這個職位
2. 你對未來的規(guī)劃
3. 你的優(yōu)缺點
4. 由于本人當(dāng)時已婚，所以HR問我近期有無生寶寶的打算，以及打算什么時候生寶寶等。

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從廣州到深圳闖拼，先在網(wǎng)上投了簡歷，篩選了幾家公司，打電話約的面試。剛開始來到公司，覺得印象非常好，設(shè)計感很強，到處都很有sexy 的氛圍。然后主管來跟我問了幾個簡單的客服經(jīng)常會遇到的問題，我都輕車熟路的回答上來了。面試很順利，當(dāng)天就叫我去上班了！

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客戶收到一個次品，又是送給朋友的禮物，客戶非常生氣，給了大段差評，要你去處理這個中差評，你會怎么處理？

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一開始是HR約見，談了幾句，了解了大概情況。然后就給直接上司策劃主任面試，然后部門經(jīng)理面試，然后老總直接面試。

一天之內(nèi)全部面試完，當(dāng)天給通知。

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為什么跳槽？以往的工作都做些什么？自己的職業(yè)規(guī)劃是？?

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