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群面：先把報名人員小組化，一個小組8-10人左右。我們組人少點，7人。然后進去后，面試官先發表下講話，簡單的把群面的流程說了一遍（在沒說完之前不要提問題，等說完后會問大家還有什么問題，這時候再問好了）。然后也不用自我介紹，直接進入群面時間：40分鐘。其中3分鐘用于閱讀案例。我分到的是星級酒店的排序案例，給一些選項，讓你選一下順序，并且準備好理由。這三分鐘基本大家都在看案例。但是3分鐘過后，如果大家都沒開口，那么你有必要先開口了，首先說一下時間到了，然后自己先發表下看法，把排序說出來，并說明理由。接下來大家都會主動說出自己的排序。這時注意紀錄下大家的排序和理由，因為那張發下來的白紙是要收的。但是也別亂寫，注意紙面整潔。接下來是15分鐘的交叉討論。就是一個確定排序的過程。當大家大部分都同意了以后，千萬不要再去攪和，表示你也同意即可。否則你唱反調很容易減分。交叉討論注意時間。最后，推薦一名代表做最后終結。我們采用的是投票決定。如果自己準備充分，紀錄的理由也充足，可以推薦自己。整個流程沒超時，討論氣氛良好的，基本都可以過。

一個星級酒店，出現了幾個問題，請排序，并說明理由。 A大堂時鐘不準確 B大堂員工服務不好，玩手機 C員工服務不好，不能及時反饋問題 D房間有蟑螂 E毛巾消毒效果不佳 F飯菜水平一般，分量不夠 G娛樂設施不全，有宰客行為