一面是對抗式無領導辯論,一個網點是選擇通過操作流程控制還是員工專業技能培訓來改善效益,隨后是2V1的單面,主要就是自我介紹和圍繞實習經歷的一些問題。終面是素質拓展,玩一天游戲,由專業教練考核打分,每一組還有一個交行員工臥底。
面試官問的面試題: 1.一個網點因為每次辦理業務等待時間過長而飽受投訴,是選擇通過操作流程控制(增設ATM機、增加窗口引導志愿者等等)還是員工專業技能培訓(包括開發APP來簡化一些業務辦理)來改善效益,4V4但最后全組要得出一致結論并派代表發言;
2.單面是自我介紹和圍繞實習經歷的一些問題。