在人力資源部進行的面前，一共兩輪，先是HR面試，自我介紹，工作經歷闡述，主要看你是不是具備銷售潛質，敢說敢做基本都OK，之前有酒店銷售經驗的差不多都能過，二輪是DOSM面試，主要是聊工作經歷和工作經驗，對酒店周圍市場的了解程度。

北京中關村皇冠假日酒店銷售經理面試題

你覺得應該主要drive哪類客戶？
答:中關村發展最好的就是IT行業，所以這一類是主要客戶，但是本酒店位置獨特，臨近北大清關人大，并且周圍有較多有名的教育機構，所以寒暑假也是drive學生生意的最佳時期。

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首先見到接待人員，然后由他們引領我進入面試場所，酒店經理一對一面試，然后主任面試，通過后進行四個小時的技能基本培訓，有各級領導觀看培訓結果，最后由主管再一對一面試。

中州皇冠假日酒店西餐服務員面試題

二、你覺得你要有什么素質？
1.在儀容方面：要注意穿著得體，頭發要整齊，指甲要短。
2.態度方面：要精神飽滿，熱情大方，經常保持微笑。與人交流，要有耐心，要有親和力。
三、如果顧客對產品或服務不滿意，發火，應該怎么處理？
1.要傾聽顧客的反應。耐心的把整個事情搞清楚；
2.向顧客解釋，請求顧客的諒解。
3.實在沒有辦法，就向餐廳的經理請示。

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學校招聘會，雙向選擇，介紹自己，說一下人生規劃，說一下以后是否從事這個行業，然后就是簡單的英語口語交流，畢竟酒店很多外國人

北京新云南皇冠假日酒店賓客關系主任面試題

英語怎么樣，能否接受倒班，抗壓能力，未來規劃，沒從事過酒店行業，以后是否會留在酒店行業，偏向于行政還是一線

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