群面,有筆試和面試兩個環節。筆試挺簡單的,大多是客服情景模擬,頂多涉及到一些中學數學問題;還包括打字速度測試。面試也不是很難。
面試官問的面試題:北京京東世紀貿易有限公司無銷售性質客服面試題
問題內容包括自我介紹+為什么申請這份工作+工作規劃+能否適應排班和調休。根據個人情況還會有一些其他提問,比如離職原因什么的。
首先進入公司有大概30多人吧,開始10人一組群面,群面主要是單個的自我介紹,給你半分鐘時間,然后再介紹完成后HR會對此提出一些問題進行回答,可能雙十一京東缺人所以面試只有一面
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會問你對于薪資的要求,你如何去做到這個薪資,你需要花多久時間去完成這個目標,對于排版能否接受,對于公司的加班安排怎么處理等等
HR先是給我們打電話定下時間過去筆試筆試都是一些行測的題,很好回答,筆試通過了,就是一對一面試,問了為什么選擇客服,為什么選京東等問題,只要你回答對服務行業很熱心想挑戰自己都可以,放輕松,客服就是要求心理素質高的。
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HR問道,對于這份工作你認為自己還有哪些方面比較欠缺
像這類問題,一般都是避開主要點,談自己的優勢,并且說自己還需要加強這方面的知識就好了,不要真的說自己哪里那里不行,這樣不好。