首先進行自我介紹，然后是3人無領導小組討論，最后是結構化面試，體檢前只有一輪面試，面試在線上進行。

中國工商銀行北京分行一級客戶經理面試題

1. 自我介紹
2. 無領導小組討論，給一個案例
3. 結構化面試自己擅長和不擅長的事情
4. 面試官隨機提問

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1、一共8個人，分為兩組A和B組。群面題目就是設計一個針對個人投資的線上推廣方案，方案主要涉及方案名稱，推廣平臺，推廣形式，主要內容四個方面。然后按照面試官要求一次陳述。
2、針對個人問一些問題。

中國工商銀行北京分行對公客戶經理面試題

1、個人愛好2、喜歡什么樣的領導3、如何解決自我能力和職業需要不匹配的問題。4、跨專業考生解釋一下為什么選擇銀行，以及為之付出的努力。

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筆試通過后只有一輪面試，涉及專業知識不多，最后問了誰是北京戶口，拿到Offer，由于個人原因沒有簽約。

中國工商銀行北京分行個人客戶經理面試題

面試官總共6人，問題是如何推廣當時還未推出的“易通行”APP，每人2分鐘的時間把提綱列在一張很大的紙上，之后把紙貼在黑板上用兩分鐘的時間講解。這一環節結束后是更深入的問題，進行小組討論，三人一小組分成兩組，每組選出一名代表闡述討論的觀點，最后就簡歷上的內容提了些問題

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