總體過(guò)程比較簡(jiǎn)單，先是上午的初試，由HR面試，4人一組，先是自我介紹，然后就你的自我介紹提出問(wèn)題，會(huì)問(wèn)你對(duì)京東的了解有多少？為什么想要來(lái)京東？以及自己的職業(yè)規(guī)劃，這些都很正常，沒(méi)什么難的。下午是各個(gè)部門(mén)主管面試，我之前是3人一組，也是先自我介紹，然后主管模擬情景，再者會(huì)問(wèn)你有沒(méi)有一次印象深刻的顧客體驗(yàn)，是好還是不好，好呢好在哪三點(diǎn)，不好的也列出三點(diǎn)不好的。總的來(lái)說(shuō)還是考察你的邏輯能力以及歸納能力，還不錯(cuò)。面試通過(guò)了，感覺(jué)面試的也很開(kāi)心

京東全國(guó)客服中心宿遷呼叫中心客服面試題

為什么不做你專業(yè)對(duì)口的工作？
為什么選擇來(lái)京東？
未來(lái)兩年的職業(yè)規(guī)劃是什么樣子的？

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一面挺簡(jiǎn)單，5個(gè)人一起面，問(wèn)一下基本情況，群組討論，假如已經(jīng)定崗為組長(zhǎng)，你認(rèn)為組長(zhǎng)要做到那些，當(dāng)時(shí)出結(jié)果，然后進(jìn)入二面，根據(jù)簡(jiǎn)歷問(wèn)一些情況，但我表現(xiàn)還沒(méi)一面好

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根據(jù)簡(jiǎn)歷每人問(wèn)得不一樣，問(wèn)一下你的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)你的感受，你的學(xué)校生活，有什么感受，你沒(méi)有找你所學(xué)的專業(yè)的工作，遺憾嗎，之類的

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先是上午初試，一般都是HR面試，自我介紹，對(duì)京東的了解，為什么選擇加入京東，自身有什么優(yōu)勢(shì)，主要還是很一般的一些面試技巧，自我介紹充分了就行，下午復(fù)試，就是各部門(mén)主管面試，我是三個(gè)人一組，主管會(huì)給你設(shè)定情景，讓你提供三種解決方法，以及其他的，想不起來(lái)了

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您對(duì)京東了解多少？為什么選擇來(lái)京東？為什么不做你專業(yè)對(duì)口的工作？未來(lái)兩年的職業(yè)規(guī)劃是什么樣的？

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