主要了解了過去的工作經歷，講一下自身的優勢，能不能接受排班倒班，可能會上夜班能不能接受，面對客戶的問題，要以什么樣的態度解決，主要考察的是溝通水平和服務意識態度

東軟云科技有限公司客訴專員面試題

1. 自我介紹
2. 能不能接受倒班制
3. 面對客戶不滿意怎么解決
4. 怎么提高客戶的滿意度

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首先做些題目，中英互相翻譯，需要一定外貿知識，然后英文自我介紹，對于崗位的理解，對于ali平臺的理解，最后介紹工作薪資模式

東軟云科技有限公司英文糾紛專員面試題

為什么選擇我們公司，為什么上一份工作不干了，未來打算怎么規劃自己，薪水底薪加績效，前期有培訓，培訓會有考核。

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首先是先寫了一份卷子，里面有中譯英，還有一些案例關于出了什么事怎么處理之類的，還有從英語案例里看投訴點的，之后就是等著面試，一對一的那種，有個英文自我介紹，再就是中文的提問了

東軟云科技有限公司英語糾紛面試題

你有什么缺點？你的職業規劃是什么？你對我們的工作性質是否了解？你之前都在做什么？你對于這份工作的優點是什么？你的學習能力怎么樣？你的學習效率怎么樣？

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