投完簡歷后HR會先電話和你溝通，會讓你用英語介紹自己并回答一些基礎(chǔ)的問題，之后會約時間去公司正式面試，面試首選會有一輪語言測試分為中英文，簡單的語法題 ，接下來會帶去會議室有主管做一個公司介紹，之后會單獨讓每個人去小房間進(jìn)行單獨面試，由HR和一個主管一起面

Bookingcs面試題

你為什么會選擇booking
為什么會選擇做cs
有沒有什么服務(wù)的經(jīng)驗可以分享
介紹自己的之前的工作經(jīng)驗
有一個role play ，如果碰到難纏的客人或者客人投訴的情況，應(yīng)該怎么去解決

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先電話面試
然后筆試，給了三道題目，一個是根據(jù)給的信息更新酒店介紹（英語），二是挑出介紹詞里的英語語法錯誤，三是中文回信業(yè)主。
面試的話，居然沒提前說是英文面試，燜逼。中國一個現(xiàn)場戴著、孟買一個小哥電話參與面試提問。

自我介紹，為什么對工作感興趣，自己的優(yōu)勢，工作的動力，工作的計劃，自己的長處....
盛氣凌人的外企，沒什么好感。

Booking內(nèi)容專員面試題

先電話面試
然后筆試，給了三道題目，一個是根據(jù)給的信息更新酒店介紹（英語），二是挑出介紹詞里的英語語法錯誤，三是中文回信業(yè)主。
面試的話，居然沒提前說是英文面試，燜逼。中國一個現(xiàn)場戴著、孟買一個小哥電話參與面試提問。

自我介紹，為什么對工作感興趣，自己的優(yōu)勢，工作的動力，工作的計劃，自己的長處....
盛氣凌人的外企，沒什么好感。

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到公司后，HR引導(dǎo)我們進(jìn)入辦公室，每個人發(fā)了本關(guān)于公司介紹的冊子給我們看，沒人一臺電腦上機(jī)做了一套英文測試試卷，然后是群面，首先英文自我介紹，全英文圍繞一些問題進(jìn)行討論，后面發(fā)了一張紙上面都寫有各種場景的客訴問題，用中文討論了幾個問題的處理辦法及應(yīng)對技巧，并兩個一組分角色扮演，考驗面試者的做客服的親和力以及處理問題的能力，可能自己這一輪表現(xiàn)不是跟好，后面沒能像其他人那樣被叫出去一對一面試，直接通知我可以回去了。

Booking英文客戶專員面試題

1、怎么看待壓力；
2、客戶原本訂的一間墻背景是向日葵的客房，因為其孩子喜歡向日葵；然而入住時發(fā)現(xiàn)房間墻壁沒有粉刷的向日葵，孩子一直哭鬧，客人也要求換房，而整個酒店沒有其他的向日葵背景房間了，該如何處理？ 類似這些客訴問題，會打印列在一張紙上，群面討論了很多，還會角色扮演。

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