先是電話面試，問一些簡單的算術題，再由各個科室主管1對1面試，通過了就進相對應的科室，都是簡單的描述自身，問一些經歷相關的問題

招商銀行信用卡客服專員面試題

自我介紹，為什么選擇招行，工作中最有壓力的事并且如何解決的，情景模擬等，二面是更上級領導，問了一句準備在招行工作多久

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招行客服的面試流程比較多，但是效率比較高。第一天先是綜合室面試，問一些比較基本的問題，完了通過面試的會馬上進行筆試，包括性格測試和案例分析題。二面是部門領導面試，三面是卡中心副總經理面試。整體面試其實都不難，主要還是看個人忠誠度和職業規劃。

招商銀行信用卡客服專員面試題

1.父母的職業
2.婚否，什么時候結婚，近期有沒有打算要小孩兒
3.你覺得客服工作中你能預見的困難是什么？
4.怎么看待加班

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先做性格測試，然后填信息表格，最后分組群面，六個人一組

招商銀行信用卡客戶服務崗面試題

平時興趣愛好，為什么選擇這個職業

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